El servei dels Agents Locals de Gironella es basa en la proximitat al ciutadà.
Els ciutadans de Gironella han de trobar en els Agents Locals un element de cohesió, de permeabilitat envers els canvis socials i una eina bàsica i fonamental per minimitzar els problemes i dificultats que dits processos de ben segur plantejaran.
El servei es complementa amb el cos dels Mossos d’Esquadra, amb qui es treballa conjuntament en temporades concretes i també quan el servei no està operatiu amb els agents locals.